Abacaxi
Escrevendo sobre gestão de pessoas e diferencial
competitivo, vamos à história do abacaxi, em tempo ainda de pandemia (não é o foco no meu diário de hoje).
Ontem, 07 de setembro dia da Independência do Brasil, hoje vamos falar da independência Elisabete Rodrigues de Barros e o abacaxi.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
João
é uma pessoa muito boa, um profissional muito bom! Já trabalha a mais de 20
anos em uma empresa onde é um funcionário exemplar. Faz tudo com muita
eficiência! Inclusive, se dedica muitíssimo. Até não tirou férias algumas
vezes, pois achou que era necessário fazer esse sacrifício para o empregador.
Nesses anos todos de dedicação, sua ascensão profissional foi gradativa até chegar num cargo de chefia. Aí, começou a trabalhar na empresa tal de José! Com seis meses de trabalho, José recebeu uma promoção, com mais seis meses outra! João começou a se questionar: Como assim, esse José mal chegou aqui e já está quase me alcançando? Mas, resolveu guardar seu questionamento só para si. Passaram-se mais seis meses e a empresa criou um novo cargo, onde José o assumiu e passou a ser chefe de João! João criou coragem e foi perguntar ao dono da empresa: Não quero ser inconveniente, sou um funcionário exemplar, me dedico totalmente aos interesses dessa empresa e agora, vem um funcionário novo e ganha um cargo e passará a ser meu chefe? O senhor não está satisfeito comigo? O dono da empresa, um patrão muito bom disse a João: Estou muito satisfeito com você e também por seu questionamento. Entretanto, antes de te responder, você sabe que hoje terei uma reunião muito importante com empresários estrangeiros e, como eles gostam muito de frutas tropicais, pensei em oferecer-lhes pedaços de abacaxi como entrada da nossa reunião.
Nesses anos todos de dedicação, sua ascensão profissional foi gradativa até chegar num cargo de chefia. Aí, começou a trabalhar na empresa tal de José! Com seis meses de trabalho, José recebeu uma promoção, com mais seis meses outra! João começou a se questionar: Como assim, esse José mal chegou aqui e já está quase me alcançando? Mas, resolveu guardar seu questionamento só para si. Passaram-se mais seis meses e a empresa criou um novo cargo, onde José o assumiu e passou a ser chefe de João! João criou coragem e foi perguntar ao dono da empresa: Não quero ser inconveniente, sou um funcionário exemplar, me dedico totalmente aos interesses dessa empresa e agora, vem um funcionário novo e ganha um cargo e passará a ser meu chefe? O senhor não está satisfeito comigo? O dono da empresa, um patrão muito bom disse a João: Estou muito satisfeito com você e também por seu questionamento. Entretanto, antes de te responder, você sabe que hoje terei uma reunião muito importante com empresários estrangeiros e, como eles gostam muito de frutas tropicais, pensei em oferecer-lhes pedaços de abacaxi como entrada da nossa reunião.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Como tenho muitos detalhes da pauta
dessa reunião para resolver, antes que te dê as explicações que você me pediu,
vá ao supermercado da esquina e veja se há abacaxi e também quanto eles custam.
Como
João é um funcionário eficiente, saiu e foi fazer o que seu
patrão solicitou.
Quando
voltou com as informações, entrou na sala do patrão e lá estava José. O Patrão
solicitou o mesmo serviço a José que saiu imediatamente.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
João
se indignou e perguntou: O senhor pediu a mesma coisa a José? Enfim, lá tem abacaxi e o valor esta anotado
neste papel (entregando o mesmo ao dono da empresa). O
patrão então falou: João sente-se, aguarde um pouco e terá seus questionamentos
respondidos. Como
sempre, João acatou e aguardou. Passados
alguns minutos, José retornou, pediu licença e falou: O senhor disse que os estrangeiros da reunião de hoje gostam de
frutas/tropicais, tomei a liberdade de fazer uma relação de todas as frutas que há no Supermercado além do abacaxi, anotei todos os preços e, verifiquei os
preços de cada fruta em outros lugares, não só no supermercado da esquina sugerido. Fiz uma cotação.
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| Foto:Elisabete Rodrigues |
João se levantou e disse ao patrão: Senhor, não é necessário me responder,
compreendo e concordo com sua decisão em fazer de José o meu chefe!
Pois
bem, o que essa história nos mostra que João era eficiente, e o mundo
corporativo precisa de pessoas como José com habilidades necessárias para
adquirir competências de ir além do que é solicitado. Na
realidade, essa história nos faz refletir e repensar nosso profissionalismo. Esta história
mostra duas pessoas realizando a mesma tarefa com resultados bem
diferentes. Tal diferença está no comportamento, nas atitudes profissionais. Ter emprego é uma coisa. Ter
diferenciais é outra. Vinte anos em uma empresa pode significar comodismo.
Ficar até mais tarde todos os dias pode demonstrar desorganização ou trabalho demais (o colaborador não sabe dizer não). Trabalhar muito tempo na mesma LT é um diferencial? Depende. Trabalhar até tarde todos os dias é um diferencial? Depende.
Tenho 24 anos na mesma empresa, a cada ano assumir um cargo diferente, no meu caso não é comodismo, é saber fazer muito mais do que me é solicitado, e não há rotina.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Ficar até mais tarde todos os dias pode demonstrar desorganização ou trabalho demais (o colaborador não sabe dizer não). Trabalhar muito tempo na mesma LT é um diferencial? Depende. Trabalhar até tarde todos os dias é um diferencial? Depende.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Tenho 24 anos na mesma empresa, a cada ano assumir um cargo diferente, no meu caso não é comodismo, é saber fazer muito mais do que me é solicitado, e não há rotina.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Agora trabalho ao lado do dono de uma rede de 10 Supermercados, ou seja, se ele não está eu estou, ninguém fala com ele sem antes falar comigo, e ter a confiança dele vale muito mais que qualquer salário.
Confiança é tudo!
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Nada é perfeito, e meu chefe na verdade é meu mentor.
Meu chefe/mentor, passou seus conhecimentos pra mim, sou formada por um Administrador de Empresas que também é Engenheiro Civil.
Falando um pouco sobre Rede de Supermercados: Matriz.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Falando um pouco sobre Rede de Supermercados: Matriz.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Redes
de supermercados são grupos de cooperação que reúnem pequenos e médios
supermercadistas com o objetivo de criar diferencial competitivo para os
membros, preservando a independência e a liberdade das empresas integrantes.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Embora as redes tenham como característica principal o gerenciamento da cadeia de suprimentos e a distribuição de produtos das empresas a ela associadas, elas também são responsáveis pelo desenvolvimento de ações estratégicas em conjunto que beneficiam toda a rede.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Antes
de qualquer coisa, é importante compreender que as redes de supermercados
variam de uma para outra, com exceções.
Os acordos definidos nas redes valem para padronização de preços, promoções e outras ações que devem ser praticadas por todos os estabelecimentos associados.
Apesar deste compartilhamento de
“obrigações”, as redes de supermercado não eliminam a autonomia dos seus
associados, uma vez que as “determinações” valem apenas para os aspectos
estabelecidos no estatuto de rede. |
| Foto: Elisabete Rodrigues |
Os acordos definidos nas redes valem para padronização de preços, promoções e outras ações que devem ser praticadas por todos os estabelecimentos associados.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Sem dúvidas, uma das principais vantagens de estar associado a uma rede de supermercados está no aumento do poder de negociação com fornecedores, e de fazer vendas no Atacado para clientes com comércio na região.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Isso ocorre pois, com a compra unificada e o aumento do volume dos pedidos, é possível obter melhores preços e prazos de pagamento, além de beneficiar os clientes com sorteios e prêmios.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
A centralização das compras possibilita, também, o aumento do portfólio de produtos, a redução dos custos e o acesso a novos fornecedores.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Ao integrar uma rede de supermercados, o aumento do poder de barganha não se limita apenas aos fornecedores de mercadorias.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Seguindo a lógica da unificação das compras, redes de supermercados bem estruturadas possibilitam que seus integrantes tenham acesso a um maior desenvolvimento tecnológico, seja por meio da capacitação da mão de obra e dos gestores, ou da aquisição de sistemas e equipamentos com melhores condições.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
É importante ressaltar que quando existe um ambiente de confiança entre os associados, as redes de supermercados possibilitam um forte compartilhamento de informações, habilidades, competências e conhecimentos entre seus integrantes, algo que pode ser um diferencial no movimento de clientes, e aumento no caixa.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Assim como nas atividades de compra, as redes de supermercados representam uma aliança estratégica no que se relaciona ao marketing e comunicação dos supermercados.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
O suporte oferecido podem ir desde a padronização externa das lojas, a viabilização de comunicação em massa (encartes, propagandas televisivas e outros), e a realização de campanhas promocionais atrativas para os clientes.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Os serviços compartilhados pelas redes de supermercados não se limitam apenas a área de comunicação.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
O grupos se dividem em logística, assessoria jurídica, contabilidade, recrutamento e treinamento de funcionários, RH, Comercial, Contas a Pagar e Receber, Tesouraria, CPD, cartão de crédito próprio da rede, produtos com marca própria e muito mais.
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| Foto: Minhas criações de Treinamento / Apostilas Elisabete Rodrigues |
Uma rede de supermercados bem desenvolvida cria, para os seus membros, condições de competir de forma mais equilibrada com os grandes varejistas, melhorando tanto a parte operacional do negócio, quanto os aspectos mercadológicos.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Trabalhar em supermercado, ou no varejo em geral, é a porta de entrada de muita gente para o mercado de trabalho.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Ah, a Santa Nossa Senhora Aparecida? Minha mãe é devota, católica, e eu sou espírita Kardecista.
Diz mamis que: Ela não podia ficar gravida (queria ser mãe mas não podia ter filhos), fez muitos tratamentos médicos sem sucesso, e quase desistindo (menopausa/gravidez risco) fez um pedido no Santuário de Nossa Senhora, e logo após, uma semana depois, ficou grávida de mim (minha mãe conta que há pertences meus na sala de promessas) e cumpriu o juramento/promessa (não sei, só mamis pra responder ou levará a resposta para o túmulo).
Frase da família: Aleluia! Milagre! Até pra nascer essa menina é de opinião, não queria nascer de jeito nenhum. Eita nós!!!!!
Fé!
O Criador/Salvador é o mesmo para as religiões, o preconceito está nas pessoas, Ser Humano complica demais, interpreta errado, cada um com sua razão e não tenho nada mais a declarar referente a essa questão.
Respeito!
Voltando ao assuntooooooooooo
Trabalhar em supermercado é uma experiência completa.
O trabalho no varejo pode ser o primeiro emprego formal de muita gente. Aqui é assim.
Isso porque trabalhar como operador de caixa, balconista, vendedor, estoquista, fiscal de caixa, etc. é uma experiência completa em termos de contato com clientes, ou organização de mercadorias nas gôndolas, ou relacionamento com distribuidores e negociações com fornecedores para muitos por aqui, e depois cada um segue seu caminho, sua vocação em outras empresas ou no Grupo Família Docelar.
Diz mamis que: Ela não podia ficar gravida (queria ser mãe mas não podia ter filhos), fez muitos tratamentos médicos sem sucesso, e quase desistindo (menopausa/gravidez risco) fez um pedido no Santuário de Nossa Senhora, e logo após, uma semana depois, ficou grávida de mim (minha mãe conta que há pertences meus na sala de promessas) e cumpriu o juramento/promessa (não sei, só mamis pra responder ou levará a resposta para o túmulo).
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| Foto: 1977 / Estava na barriga da minha mãe - Agora compreendem porque adoro melanciaaaaaa, mamis não gosta de melancia... só comeu na minha gestação |
Frase da família: Aleluia! Milagre! Até pra nascer essa menina é de opinião, não queria nascer de jeito nenhum. Eita nós!!!!!
Fé!
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| Elisabete Rodrigues |
O Criador/Salvador é o mesmo para as religiões, o preconceito está nas pessoas, Ser Humano complica demais, interpreta errado, cada um com sua razão e não tenho nada mais a declarar referente a essa questão.
Respeito!
Voltando ao assuntooooooooooo
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| Foto: Elisabete Rodrigues / Ano 2020 |
Trabalhar em supermercado é uma experiência completa.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
O trabalho no varejo pode ser o primeiro emprego formal de muita gente. Aqui é assim.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Isso porque trabalhar como operador de caixa, balconista, vendedor, estoquista, fiscal de caixa, etc. é uma experiência completa em termos de contato com clientes, ou organização de mercadorias nas gôndolas, ou relacionamento com distribuidores e negociações com fornecedores para muitos por aqui, e depois cada um segue seu caminho, sua vocação em outras empresas ou no Grupo Família Docelar.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
No meu caso: É uma vida dedicada a Rede de Supermercados.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Já trabalhei de segunda a segunda e feriados (1/1 era o único dia do ano que eu não trabalhava) quando gerenciava loja em várias unidades da rede sem horário fixo (folga semanal), atualmente estou de segunda a sexta em horário comercial somente no administrativo/financeiro e não trabalho de feriado.
Quantas faltas? Nenhuma! Atestado médico por estar doente? Nenhum!
Não trabalhei no dia do meu casamento, não trabalhei na minha licença maternidade, não trabalhava no Ano Novo, e nem nas férias.
Tenho meu histórico, como tenho de todos funcionários. Aprendi no decorrer do meu treinamento a analisar perfil. São vinte e quatro anos lidando com pessoas.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Tem história viu pessoal!!! Conheci/conheço tanta genteeeeeeee que vocês nem imaginam (clientes, colaboradores, fornecedores, vendedores e, pessoas influentes através do meu chefe)... Conquistei alianças promissoras e aliados nessa jornada de trabalho.
Inclusive, um dos advogados da empresa e do meu chefe que fez meu divórcio sem cobrar nada pela prestação de serviço (honorários), é bacana estar rodeada de pessoas boas que querem o meu bem e me ajudam a ser melhor a cada dia, além de Deus (tem pessoas que a gente conhece e tem pessoas que Deus nos apresenta).
Cliente:
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| Nessa jornada elaborei manuais de apoio para treinamento de colaboradores, slides de apresentação e diversos conteúdos focados em Supermercados e atendimento ao cliente |
Links a compartilhar? Posso sim! Todos? Não é possível! Sendo breve, compartilho "alguns" links ppt com vocês nesse momento de atendimento ao cliente, segue.
Link: Caixa
Link: Empacotador
Link: Televendas
Preço bom x atendimento ruim = 0
24 anos não são 24 dias. Não se constrói um nome do dia pra noite.
Mulher no comando? Sim! É possível, sou prova disso.
Eu...
Jovem de 18 anos que foi entregar currículo pra vaga de operadora de caixa para o gerente com o intuito de participar de um processo de seleção no RH e trabalhar em uma das unidades fui recebida por um empresário (Dono da Rede Supermercados fez uma longa entrevista comigo) que me direcionou a outra vaga e depois outras funções (Trainee, primeira e unica) e depois outros cargos, desta forma, não há nada em um Supermercado que eu não saiba liderar, gerenciar ou administrar.
Mulher no comando? Sim! É possível, sou prova disso.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Eu...
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| Foto: Elisabete Rodrigues / 1996 |
Jovem de 18 anos que foi entregar currículo pra vaga de operadora de caixa para o gerente com o intuito de participar de um processo de seleção no RH e trabalhar em uma das unidades fui recebida por um empresário (Dono da Rede Supermercados fez uma longa entrevista comigo) que me direcionou a outra vaga e depois outras funções (Trainee, primeira e unica) e depois outros cargos, desta forma, não há nada em um Supermercado que eu não saiba liderar, gerenciar ou administrar.
O que meu meu chefe viu em mim pra me recrutar? Não sei! Só ele pode responder essa pergunta. Ele não faz entrevista, há um departamento responsável para cuidar de todo o processo de seleção e recrutamento, mas naquele dia o gerente não estava para encaminhar meu currículo sem experiencia ao RH, e meu chefe estava, e somente quis me conhecer e me contratou, cair em boas mãos. Provavelmente, se fosse o gerente, eu não teria sido contratada porque não tinha experiencia, meu currículo com certeza seria pego por educação, mas descartado (para o lixo) ao ser enviado para o RH.
O que eu vejo no meu chefe? Um empresário que admiro. Um Homem muito inteligente, justo e imparcial.
Meu apelido? A chefinha!
Meu apelido? A chefinha!
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Não tenho ensino superior em Administração, minha área de formação é outra, entretanto, tenho experiência comprovada em Administração de Supermercados, e é maravilhoso o dentro e fora dos bastidores, a correria.
Sem mais delongas, o bom em tudo isso é a influencia e se relacionar com todos os tipos de pessoas que é fantástico.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Sem mais delongas, o bom em tudo isso é a influencia e se relacionar com todos os tipos de pessoas que é fantástico.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Nada de teoria, eu tenho a prática, mão na massa.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Agarremos sempre todas as tarefas com unhas e dentes e façamos o melhor possível.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Não há tarefa chata; chato é não ter tarefas.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Amo minha vida corrida!
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Colaboradores querido, foi um imenso prazer trabalhar com todos!
Gratidão!
Importante: Muitas fotos a compartilhar, independentemente, estão todos no meu coração e na minha memória para sempre pois temos uma história "juntos".
Aprendemos juntos, lutamos juntos, crescemos juntos, vencemos juntos. Unidos!
Somos uma equipe, a Família Docelar... Beijosssssss
Note: O Gladiador! Um dos vídeos motivacionais que usei em algumas palestras de treinamento no ambiente de trabalho.
Uma certeza? Tenho certeza que quando virem um abacaxi poderão se lembrar de mim rs.
Escravidão? Empresinha? Não! Sou batalhadora, uma guerreira.
Todo trabalho é digno.
Nada cai do céu, tem que ir a luta, e cuido da minha vida, não da dos outros.
Grata!
Elisabete R💋drigues
Gratidão!
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Importante: Muitas fotos a compartilhar, independentemente, estão todos no meu coração e na minha memória para sempre pois temos uma história "juntos".
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Aprendemos juntos, lutamos juntos, crescemos juntos, vencemos juntos. Unidos!
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Somos uma equipe, a Família Docelar... Beijosssssss
Note: O Gladiador! Um dos vídeos motivacionais que usei em algumas palestras de treinamento no ambiente de trabalho.
Uma certeza? Tenho certeza que quando virem um abacaxi poderão se lembrar de mim rs.
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| Foto: Internet |
Todo trabalho é digno.
Nada cai do céu, tem que ir a luta, e cuido da minha vida, não da dos outros.
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Atacado, Supermercado, Hipermercado, sempre existirá... Afinal de contas as pessoas precisam comer né?
Eu amo comerrrrrrrrr ... muuuuuitooooo!!!
O efeito colateral é engordar?
Sim!!! Mas, para perder algumas calorias podemos fazer atividades físicas,
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| Foto: Elisabete Rodrigues / Academia Smart Fit |
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| Foto: Elisabete Rodrigues / Academia de dança |
Deixando claro que no meu caso a prática de exercícios e dança me faz bem, gosto do que faço, e não são meios para perda de peso pra mim, somente ajuda nesse quesito.
Ou... Sejamos moderados!!!
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| Foto: Elisabete Rodrigues |
Grata!
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Elisabete R💋drigues
